一、基本概况

景宁县鹤溪街道百岁社区残协成立于2020年3月，辖区面积0.96平方公里，常住居民约3350余户10800余人，百岁社区共有持证残疾人89人，其中重度残疾人28人，困难残疾人13人。百岁社区是全县唯一的融合型大社区大单元，也是全县唯一的万人社区。秉承“仁孝为先，颐养百岁”的社区定位，百岁社区以党建为引领，构建服务矩阵，完善治理机制，打造“需求-服务-行动”良性循环的治理生态。先后获评“省级无障碍社区”、“省级五星级党群服务中心”、“市级现代社区”等荣誉。

二、做法成效及特色亮点

（一）照料日常生活服务，提升幸福感。百岁社区残协工作人员与慈善帮帮团志愿者，常态化深入居民家中探访关爱、详细了解残疾人生活状况和当下的迫切需求，嘱咐残疾人夏天如何降温防暑、寒冷冬天如何防寒保暖、预防感冒，宣传防诈骗、反邪教、防火等知识；设便民服务摊点，为残疾人提供义诊、义剪、政策咨询等服务项目，为行动不便残疾人提供代办代跑服务等，将服务送至家门口。

（二）丰富精神文化生活，缓解孤独感。百岁社区党群服务中心，内设书画室、舞蹈室、活动中心、会客厅等满足残疾人多元化需求的场所。联合银耀畲乡志愿服务站、不老松养老照护中心、县老年体育活动中心、县老年电视大学百岁分校等为老服务综合体，增设葫芦丝、戏曲、舞蹈等丰富课程，让残疾人群体“残有所依”，缓解孤独感。

（三）联动社会志愿组织，增强归属感。百岁社区共有专职社工21人，与共建单位、志愿者团队、社会组织合作，构建“社区＋党员＋志愿”的服务体系，增强社区凝聚力，每月结合传统节日开展社区邻里活动，推行“十助服务”，解决残疾人日常生活照料、丰富残疾人的精神文化生活、提高健康意识与自我保健能力，满足残疾人就餐、助餐、送餐等需求，让残疾人等特殊人员在家门口感受到幸福的归属感。

三、经验启示

（一）体现人本价值：鹤溪街道百岁社区残协尊重个体尊严，强调“助人自助”而非单向施予。通过为残疾人提供教育培训、就业机会和创业支持等服务，激发残疾人的创造力和创新精神，促进其自我发展和社会融入。

（二）依托社区“仁孝”文化定位：塑造特色社区慈善文化，进一步传承“邻里相帮”的传统美德，增强残疾人等特殊人群的社交生活。提高社区居民对残疾人的关注和理解，避免歧视、偏见和不公平对待。媒体也积极倡导残疾人友好的价值观，促进社会对残疾人的认知和认同。

（三）社会服务的协作与支持：构建残疾人友好型社区需要全社会的共同努力,各部门和组织之间需要建立联动机制,形成社会服务的协同效应。